我们平台的功能可以归纳为:

1，建立企业统一的客户资源数据库，并按照部分分权限进行客户管理。

2，可以通过短信，邮件，彩信多种方式同时和客户进行沟通，互动。

3，营销活动的报名邀请，参会提醒，参会统计，参会调查同步实现，操作简便。

4，用户手机和邮件调查功能。

5，移动优惠券管理和发布功能。

6，客户手机短信投诉与建议通道设置功能。

7，客户忠诚度计划管理。

8，详细的报表功能。

我们的平台可以提升企业客户互动能力：

1、我们的平台可以加速企业对客户的响应速度

它改变了企业的运作流程，企业应用与客户多种方式直接进行交流，大大缩短了企业对客户的响应时间，企业也可以更敏锐的捕捉到客户的需求；

2、我们的平台可以帮助企业改善服务

它向客户提供主动的客户关怀，根据销售和服务历史提供个性化的服务，在知识库的支持下向客户提供更专业化的服务，严密的客户纠纷跟踪；

3、我们的平台可以提高企业的工作效率

由于这个平台建立了客户与企业打交道的统一平台，客户与企业一点接触就可以完成多项业务，因此办事效率大大提高。

4、我们的平台可以有效的降低成本

它的运用使得团队销售的效率和准确率大大提高，服务质量的提高也使得服务时间和工作量大大降低，这些都无形中降低了企业的运作成本；

5、我们的平台可以规范企业的管理

它提供了统一的业务平台，并且通过自动化的工作流程将企业的各种业务紧密结合起来，这样就将个人的工作纳入到企业规范的业务流程中去，与此同时将发生的各种业务信息存储在统一的数据库中，从而避免了重复工作，以及人员流动造成的损失；

6、我们的平台可以帮助企业深入挖掘客户的需求

它注意收集各种客户信息，并将这些信息存储在统一的数据库中，同时它还提供了数据挖掘工具，可以帮助企业对客户的各种信息进行深入的分析和挖掘，使得企业“比客户自己更了解客户”；

我们的这个平台软件适合大多数中小型商贸流通企业、外贸行业、服务业和工业企业、集团企业实现客户关系管理（CRM）的目标，同时满足中小型企业“通讯快捷，操作简便，统一登陆、流程导航”等易用之需